Afspraken

Enkel reeds gekende patiënten kunnen een afspraak maken bij één van de tandartsen. Uitzondering zijn nieuwe patiënten die een orthodontische behandeling nodig hebben, of kinderen die doorverwezen zijn door hun eigen tandarts naar de kindertandarts.

Wilt u geholpen worden, maak telefonisch een afspraak via 03/710.60.20 op werkdagen tussen 9u00 en 12u00 en tussen 14u00 en 17u00. Noteer jouw afspraak zorgvuldig, zodanig dat er geen vergissingen kunnen ontstaan.

Voor CONTROLE-afspraken kan u ook online boeken via volgende link. Opgelet dit is enkel voor het maken van uw (half)jaarlijkse CONTROLE. Hou er rekening mee dat je maximum 6 maanden vooruit kan boeken.

Orthodontie

Indien een orthodontische behandeling noodzakelijk is, kan u zich wel nog aanmelden als nieuwe patiënt bij de orthodontist. Dit enkel voor de behandeling bij de orthodontist. Gelieve hiervoor telefonisch een afspraak te maken via 03/710.60.20 op werkdagen tussen 9u00 en 12u00 en tussen 14u00 en 17u00.

Kindertandarts

Is uw kind doorverwezen door de eigen tandarts voor een behandeling bij de kindertandarts, gelieve dan uw tandarts de doorverwijzing te laten mailen naar secretariaat@roomakker.be. Enkel adhv een brief/mail van uw verwijzende tandarts, kan u een afspraak maken voor een behandeling bij de kindertandarts. Gelieve nadien dan telefonisch verder af te spreken.

Bij elk bezoek aan de praktijk is het wenselijk je aan te melden aan de balie met je identiteitskaart of kids-ID, zodanig dat wij op de hoogte zijn van je komst. Ook als de balie onbemand is, kan je je aanmelden aan de PC op de balie.

Annulaties

Indien u belet bent, kan u uw afspraak tot 24 uur op voorhand kosteloos annuleren. Dit kan telefonisch, maar ook online. Ook bij ziekte of onvoorziene omstandigheden kan u rekenen op ons begrip indien u ons hiervan verwittigt.

Afwezig zonder verwittigen

Tot onze spijt worden we meer en meer geconfronteerd met patiënten die hun afspraken niet naleven en nalaten ons te verwittigen. Hierdoor lijden we aanzienlijke economische schade. Het is juridisch volkomen legaal hiervoor een forfait tot schadeloosstelling te vragen. Daarom wensen wij duidelijke afspraken te maken. Een afspraak kan kosteloos tot 24 uur op voorhand geannuleerd of verzet worden. Bij duidelijk niet naleven van de afspraken wordt een forfait van 25 euro per gereserveerd half uur gerekend. Deze nalatigheidsvergoeding wordt niet terugbetaald door de mutualiteit. Er wordt zeker rekening gehouden met overmacht of onvoorziene omstandigheden. Wij hopen op uw medewerking en begrip.